Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Gastik y todos tus datos en cualquier momento. La eliminación es inmediata e irreversible.
Cómo eliminar tu cuenta
- Desde la app móvil: abre Gastik, ve a la pestaña Más, entra a Ajustes, desplázate al final y toca Eliminar cuenta. Escribe la palabra de confirmación y listo.
- Desde la web: inicia sesión, entra a Ajustes y usa la sección Zona de peligro → Eliminar cuenta.
Qué se elimina
Al confirmar la eliminación se borran de forma permanente:
- Tu perfil (nombre, correo electrónico, foto y credenciales de acceso).
- Todas tus transacciones, cuentas, categorías, etiquetas y transferencias.
- Tus presupuestos, planes a meses y suscripciones registradas.
- Tus conversaciones con el asesor financiero y tus notificaciones.
- La vinculación con canales de mensajería (WhatsApp, Telegram).
- Si tienes una suscripción de paga activa, se cancela de inmediato (sin reembolso del periodo en curso) y se elimina tu información de pago de nuestro procesador.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Un registro anónimo de que la cuenta existió y la fecha de su eliminación, sin ningún dato personal.
- Los registros de facturación que nuestro procesador de pagos conserva por obligación contable y fiscal.
- Los datos eliminados pueden persistir en copias de seguridad cifradas durante un periodo limitado hasta que estas rotan y se destruyen de forma definitiva.
Para más detalle, consulta nuestra Política de Privacidad.
¿No puedes acceder a tu cuenta?
Si ya no puedes iniciar sesión y deseas eliminar tu cuenta, escríbenos a soporte@gastik.com desde el correo con el que te registraste y procesaremos la eliminación por ti.